Assistance réglementaire

Les clients qui utilisent nos produits pour la production de produits pharmaceutiques peuvent avoir besoin de mettre en place des contrats d'approvisionnement de produits, incluant différents niveaux de notification de changement ou de Change control pour des produits spécifiques. VWR se réjouit de pouvoir apporter ce service au travers de contrats signés entre vous et le fabricant. Ce contrat de Change control pour certains produits peut être nécessaire suivant le niveau d'utilisation dans le processus. Nous sommes heureux également de vous proposer ce type de contrat concernant les produits chimiques "personnalisés" que nous vous fournissons. Les clients doivent savoir toutefois que nous ne fournissons pas systématiquement ce niveau de notification et d'informations sauf si un contrat de ce type est mis en place. Les contrats finaux peuvent impliquer un contrat de confidentialité en fonction des informations nécessaires. La conclusion de ces contrats n'est pas un processus rapide, donc prévoyez de commencer le processus bien avant la date ultime.

VWR se satisfait de prendre en compte les demandes d'audit physique, sous réserve que vous soyez un client existant pour les produits concernés et que l'utilisation que vous faites de ces produits ne pose pas de problème à VWR. Tous les ans, nous effectuons des audits de ce type pour le compte de nos clients exigeants de l'industrie pharmaceutique. Les résultats ont toujours été concluants. Cependant, en raison du nombre important de demandes et d'audits, nous ne pouvons pas garantir une réponse positive à toutes les demandes.

Pour tous les autres produits chimiques BDH Prolabo, il est peu probable que ces contrôles ou ces contrats soient exécutés. Pour les autres marques, comme Merck, BASF ou Alfa, cela dépend des politiques menées par les différents sociétés et non de VWR.

Si vous souhaitez discuter de la possibilité d'un contrat Change control, prenez contact avec votre interlocuteur habituel ou envoyez un courrier électronique à eurega_services@eu.vwr.com